Prezados, deixo abaixo um alerta para quem tem o hábito de frequentar esta casa:
No final de 2021 fui para esta casa tentar fazer um TD para fechar o ano, mas ocorre que uma senhora rabugenta e mal-educada que fica no caixa informou que a garota que eu queria tinha agendamento para um TD de 2 horas com outro cliente que chegaria dentro de exatos 40 minutos. Nisso eu fiquei na sala pensativo se iria naquele momento com a GP ou nao, pois havia acabado de fazer um programa em outra casa e precisava de um tempinho para me recompor. Nisso ela vem, cruza os braços e fica me pressionando a subir para o quarto dizendo: Você vai ou nao ? Tem que ser agora pois o cliente já está a caminho...
Fiquei incomodado com aquilo e fui embora, afinal ela nao tem o direito de pressionar ninguém a fazer programa.
Hoje voltei lá para ver a garota e quando digo pessoalmente que queria deixar agendado para as 17 horas ela novamente vem com sua abordagem intimidatória e diz: Mas vc vai vir mesmo ? Senão outros clientes vão deixar de fazer programa com ela e ela vai perder em atendimento... Fiquei novamente incomodado com a postura desta senhora, mas como queria subir com a garota apenas confirmei e disse que estaria lá no horário combinado.
Pois bem, ao chegar no horário combinado, sento no sofá e fico aguardando, mas o tempo vai passando e nada dela se manifestar ou da garota vir me buscar.
Já bastante irritado com tudo aquilo pergunto a ela, que ficou o tempo todo escondida atrás do balcão: Aconteceu algum problema ? E para acabar de vez com a minha paciência ela diz: A garota dobrou, mas vai te atender as 17:30.
Fui feito de otário, pois se eles exigem pontualidade, tem que ser pontuais também.
E detalhe: Em nenhum momento pediram desculpas, preferiram entrar em debate e gerar um conflito desnecessário ao invés de aceitar que estão errados e tentar contornar a situação para satisfazer o cliente, ganhar sua confiança e fidelizá-lo.
Não entendem nada de marketing, não sabem como vender o peixe e também não possuem empatia nem simpatia.
Por conta de todo o conjunto nocivo e tóxico desta casa eu nunca mais frequentarei novamente e também não recomendo a ninguém.
Puteiro tem em todo lugar, os administradores das casas é quem devem empenhar-se para conquistar e manter seus clientes. Afinal de contas, o intuito é relaxar e não acumular ainda mais estresse e nervosismo, concordam ?
Abraços
NEGATIVO
